Инициативите за лоялност на казиното значително се развиват през периодите, променяйки как казината взаимодействат с техните покровители. През 2023 г. проучване на Американската игрална асоциация разкри, че близо 70% от участниците в казиното участват в някаква форма на инициатива за лоялност, подчертавайки значението на лоялността на клиентите в областта на игрите.
Един виден индивид в този домейн е Бил Хорнбукъл, изпълнителен директор на MGM Resorts International, който подкрепя инициативите за творческа лоялност. Можете да проследите неговите перспективи на неговия профил в Twitter . Под негово ръководство MGM дебютира системата M Life Rewards, която дава възможност на членовете да натрупат точки за игри, трапезария и забавление, засилвайки общото клиентско изживяване.
През 2022 г. Wynn Las Vegas стартира степенувана система за лоялност, която разпознава играчите въз основа на нивата на разходите им, предлагайки изключителни предимства като безплатен престой и достъп до ограничени събития. Този метод не само привлича нови покровители, но и насърчава съществуващите играчи да повишат разходите си. За повече подробности относно програмите за лоялност в сектора на казиното посетете The New York Times .
Докато полето продължава да се приспособява, казината се призовават да използват технологията, за да подобрят своите предложения за лоялност. Използването на данни за данни може да помогне на администраторите да разберат предпочитанията на играчите и да персонализират наградите по подходящ начин. Разгледайте платформа, която показва креативни решения за лоялност на казино онлайн.
В крайна сметка ефективните програми за лоялност са изградени върху прихващане на нуждите на клиентите и осигуряване на стойност. Концентрирайки се върху персонализирани преживявания и ценни награди, казината могат да развиват трайни връзки със своите покровители, като гарантират устойчив растеж на ожесточен пазар.